Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Délai

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que la clé de licence n'ait pas été activée. Nous vous encourageons à tester la démo gratuite avant d'acheter, justement pour éviter ce genre de situation.

Conditions

Une fois la clé activée, un remboursement reste possible au cas par cas si le logiciel ne fonctionne pas avec vos fichiers malgré notre soutien. L'annulation d'un abonnement arrête les paiements futurs, mais ne rembourse pas la période déjà entamée, sauf obligation légale contraire.

Comment faire une demande

Pour faire une demande, écrivez à contact@fusionnc1.ca avec votre numéro de commande ou de licence. Les remboursements approuvés sont traités par Lemon Squeezy, généralement en quelques jours ouvrables. Cette politique ne limite aucun droit auquel vous pourriez avoir droit en vertu des lois applicables dans votre territoire, sur le mode de paiement original.